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Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo LaneList («nosotros») recopila, usa y protege tu información cuando utilizas nuestros servicios.

Última actualización: 11 de octubre de 2025

1) Quiénes somos y cómo contactar

Responsable: LaneList

Email: contact@lane-list.com

Dirección: 3 voie Emilie Bouchaud, 94500 Champigny-sur-Marne, France

2) Qué datos recopilamos

  • Cuenta y perfil: nombre, empresa, cargo, email, teléfono, contraseña (hasheada), preferencias.
  • Uso del producto: búsquedas, filtros (origen/destino, tipos de transporte), guardados, clics, mensajes, solicitudes de verificación.
  • Dispositivo y registros: IP, navegador/dispositivo, idioma, referente, logs de diagnóstico.
  • Cookies y tecnologías similares: esenciales (login/seguridad), analítica, preferencias. Gestiona en .
  • Soporte y comunicaciones: emails, chat, comentarios.
  • Datos públicos y de socios: consultas en registros mercantiles y socios de verificación (cuando la solicitas).
  • Prestar el servicio — búsqueda, matching, verificación, contacto (necesidad contractual).
  • Seguridad, prevención de fraude, analítica, mejora — intereses legítimos.
  • Emails de marketing, cookies no esenciales — consentimiento.
  • Cumplimiento y registros — obligaciones legales.

4) Cómo usamos tus datos

  • Operar y mejorar LaneList (calidad, ranking, rendimiento).
  • Mostrar el estado de verificación cuando aplique (p. ej., «✔️ Verificado»).
  • Dar soporte y responder consultas.
  • Medir el uso agregado (páginas, filtros, conversión a contacto).
  • Enviar novedades del servicio y ofertas (solo opt-in).
  • Detectar, prevenir e investigar abusos o incidentes de seguridad.

5) Cesión de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir con:

  • Proveedores: hosting, analítica, email/SMS, seguimiento de errores, pagos (si los hubiera) bajo acuerdos de tratamiento.
  • Socios de verificación: solo cuando lo solicitas/consientes.
  • Autoridades: cuando lo exige la ley o para proteger derechos y seguridad.
  • Transferencias de negocio: en fusiones/adquisiciones con garantías continuadas.

6) Transferencias internacionales

Cuando los datos salen del EEE/Reino Unido, usamos garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo (UE) y el IDTA/Addendum (RU), y evaluamos la protección local.

7) Conservación

  • Datos de cuenta: mientras esté activa + hasta 24 meses tras el cierre (salvo plazos legales mayores).
  • Registros de verificación: 24 meses tras cambio/expiración del estado.
  • Logs y analítica: 12–24 meses (agregados/anonimizados cuando sea posible).
  • Emails de soporte: 24 meses.

8) Tus derechos (EEE/RU)

Puedes acceder, rectificar, eliminar o exportar tus datos y oponerte o restringir ciertos tratamientos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar al uso previo legítimo).

Para ejercer derechos: contact@lane-list.com. Puedes reclamar ante tu autoridad local (p. ej., AEPD, CNIL, ICO).

9) Cookies y analítica

En la primera visita mostramos un banner para cookies no esenciales. Cambia tus preferencias en .

  • Estrictamente necesarias: autenticación, seguridad, balanceo de carga.
  • Analítica: rendimiento/uso del producto (con enmascaramiento de IP cuando esté disponible).
  • Preferencias: recordar filtros y opciones de la interfaz.

10) Seguridad

Aplicamos medidas estándar del sector (TLS en tránsito, contraseñas hasheadas, controles de acceso, monitorización). Ningún método es 100% seguro, pero mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes.

11) Menores

LaneList no está dirigida a menores de 16 años. Si crees que un menor usó el servicio, contáctanos para eliminar los datos.

Los sitios externos enlazados desde LaneList tienen sus propias políticas. No somos responsables de su contenido ni tratamiento.

13) Cambios de esta política

Publicaremos las actualizaciones aquí y ajustaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios materiales podrán notificarse por email o en la app.

Información regional

California (CPRA): No vendemos ni compartimos información personal para publicidad de contexto cruzado. Solicitudes CPRA: contact@lane-list.com.

Brasil (LGPD): Derechos en línea con el RGPD (confirmación, acceso, rectificación, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre cesiones, retirada del consentimiento).

Contacto

Consultas o solicitudes: contact@lane-list.com

Dirección: 3 voie Emilie Bouchaud, 94500 Champigny-sur-Marne, Francia

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